9 mois après le lancement de la plateforme de création d’entreprise en ligne monentreprise.bj par l’Agence de Promotion des Investissements et des Exportations (APIEx), le Bénin devient N°1 mondial dans la facilité et la rapidité à créer une entreprise devant la Nouvelle Zélande, la Géorgie et Hong Kong, Chine. En effet, selon un article publié sur le site web de la CNUCED le 30 novembre 2020 par Ian Richards, économiste des Nations Unis, le Bénin est le pays où le processus de création d’entreprise est le plus rapide au monde. Lancé en février 2020, peu de temps avant la crise sanitaire liée à la pandémie de la COVID-19, monentreprise.bj a permis à l’APIEx d’assurer sans difficultés la continuité des prestations liées à la création d’entreprise, tout en respectant les mesures de prévention édictées par le Gouvernement pour limiter la propagation du coronavirus. Le dispositif mis en place par les dirigeants de l’APIEx, repose sur une refonte des procédures, une sécurisation des actes et une réorganisation du Guichet Unique de Formalisation des Entreprises. Cette plateforme, unique de par ses fonctionnalités, permet aux promoteurs d’entreprises d’enregistrer leurs sociétés en ligne en une dizaine de minutes et de recevoir en moins de 3 heures les six (06) certificats électroniques attestant de la création de leurs entreprises, notamment : l’extrait du Registre du Commerce ;l’annonce légale de publication ;l’attestation d’Immatriculation Fiscale Unique (IFU) ;la carte d’importateur ;le certificat d’enregistrement à la Direction Général du Travail (DGT) ;le certificat d’enregistrement à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS). L’opérationnalisation de monentreprise.bj a été rendue possible grâce à l’appui du Royaume des Pays-Bas qui soutient depuis 2016 les efforts du Gouvernement de la République du Bénin pour améliorer le climat des affaires et promouvoir le développement du secteur privé. Cet appui du Royaume des Pays-Bas a permis à l’APIEx de bénéficier de l’assistance technique de la CNUCED pour la réalisation de la plateforme monentreprise.bj et la dématérialisation du processus de création d’entreprises. Pour Laurent GANGBES, le Directeur Général de l’APIEx qui a la responsabilité quotidienne de gérer avec son équipe la plateforme monentreprise.bj, son opérationnalisation permet de rendre facile, transparente et accessible la création d’entreprise, et d’éliminer toutes les barrières administratives qui par le passé pouvaient concourir à des désagréments pour les investisseurs et les promoteurs d’entreprise. Il ajoute que les pays africains sont capables d’être les meilleurs dans plusieurs domaines s’ils innovent, mettent de la rigueur et de la méthode dans la mise en œuvre de leurs projets de développement. La mise en service de cet outil a permis une croissance de plus de 15% des créations d’entreprise et faciliter la création d’entreprises pour les jeunes et les femmes sur toute l’étendue du territoire national. L’un des éléments qui a permis à monentreprise.bj d’être une réussite est le dispositif de soutien qui l’accompagne, notamment le call center d’assistance aux créateurs d’entreprise qui a été mis en place avec le concours d’un des leaders mondiaux du service de la relation-client. Ce call center et son dispositif de chat box permet à l’APIEx d’être constamment en contact avec les utilisateurs et d’assurer le traitement diligent de leurs demandes d’assistance. La vision de l’APIEx aujourd’hui est d’aller plus loin et de rendre tous les services liés aux entreprises accessibles par la plateforme monentreprise.bj. Depuis 2016, le Gouvernement de la République du Bénin a lancé un vaste programme de transition numérique et de transformation digitale des services publiques dans le cadre de la mise en œuvre du Programme d’Actions du Gouvernement. Monentreprise.bj est l’une des pièces du dispositif de la transformation digitale qui est en train d’être mis en place pour faire du Bénin un pays moderne. Cette performance d’un des outils majeurs du dispositif lié à l’amélioration du climat des affaires permet au Bénin de s’affirmer aux yeux des milieux d’affaires comme une destination crédible en matière d’investissement et de le hisser au même rang que les pays les plus performants dans le cadre du Doing Business.
